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Facebook a officiellement (bien que secrètement) lancé une application de chat disponible uniquement pour Workplace, son logiciel de collaboration d’entreprise.
Dotée d’une fonction partage d’écran, l’application baptisée Workplace Chat est l’arme de Facebook pour faire concurrence à d’autres systèmes de communication en entreprise à succès tels que Slack ou encore Skype Entreprise.
Workplace Chat by Facebook est une déclinaison du réseau social qui permet aux entreprises de créer leur réseau social interne. Lancé en octobre 2016, 14 000 entreprises l’utilisent déjà. Parmi elles : Booking.com, la Royal Bank of Scotland, Walmart ou encore Heineken (aussi Danone, Renault Retail Group, et la SNCF en France).
Ce RSE libre de toute publicité a déjà été testé par 1 000 organisations pendant 18 mois.
Quelques retours :
“Nous cassons les silos, et améliorons la communication entre les groupes tout comme l’engagement, surtout avec notre population d’employés distants” affirme Richelle Luther, DRH de Columbia Sportswear Co.
“Ce qui était vraiment plaisant a été de prendre un ensemble d’outils qui était déjà familier aux gens” dit Jim Daniell, responsable technique de l’ONG Oxfam. L’organisation a testé cette plate-forme auprès de 2 000 de ses employés et prévoit d’étendre le service à au moins 8 000 de ses 10 000 employés dans les 18 mois à venir.
“Nous sommes dans une culture bottom-up (verticale) et nous avons besoin d’une plate-forme de communication qui peut nous aider”, explique Gillian Tans, directrice générale de Booking.com à USA Today. En effet, dans cette entreprise où la moyenne d’âge des 13 000 employés est de 30 ans, trouver un moyen de communiquer de manière informelle et moins stricte est primordial.
La version bêta de Workplace Chat est disponible en téléchargement pour Mac et PC ici.