De la maturité à la croissance
Contexte
Déclinaison B2B du leader des comparateurs d’assurance, Assurland Pro s’adresse spécifiquement aux professionnels, indépendants et entreprises. Sur ce marché très concurrentiel (RC Pro, Décennale, Mutuelle TNS), le modèle reste le même : la génération de leads qualifiés pour les partenaires assureurs. Cependant, les coûts par clic (CPC) y sont nettement plus élevés, rendant chaque clic non pertinent très coûteux.
Si le compte performait, il souffrait d’un double problème structurel typique du B2B en 2025 :
- Imprécision du ciblage : L’application stricte des « best practices » Google (mélange Broad/Phrase match dans les mêmes groupes d’annonces) diluait la pertinence. Malgré des annonces travaillées, l’alignement entre la requête de l’utilisateur, l’annonce et la Landing Page n’était pas optimal, entraînant un gaspillage budgétaire conséquent
- Angle mort sur la conversion : Le cycle de signature se terminant « Offline » (téléphone, devis finalisé plus tard), le pilotage reposait sur des imports de conversions. Or, ce processus manquait de fiabilité : l’absence de déduplication stricte des conversions envoyait des signaux bruités à l’algorithme (un clic générant plusieurs « fausses » conversions), faussant le Smart Bidding.
Objectifs
L’enjeu n’était pas simplement d’augmenter le volume, mais de fiabiliser la croissance. Il fallait assainir la base technique (tracking) pour permettre à l’algorithme d’optimiser sur la réalité du business, tout en allant chercher de nouveaux gisements de leads via une stratégie sémantique plus fine, le tout en maintenant un ROI > 1.
Réalisations
Nous avons déployé une stratégie en deux temps, traitant la cause (la donnée) et l’effet (la diffusion) :
- Restructuration et alignement : Pour contrer les CPC élevés, nous avons abandonné la structure généraliste pour une segmentation stricte. En isolant l’Exact Match et en développant des adgroups sur des sémantiques précises, nous avons forcé un alignement parfait entre annonce, mot-clé et landing-page. Cela a mécaniquement fait remonter les Quality Score et baisser les coûts.
- Correction du Tracking Offline (Data Integrity) : C’est la clé de voûte du succès. Nous avons audité et corrigé le processus d’import des conversions offline. En mettant en place un système de déduplication rigoureux via des tests d’exports/imports successifs, nous avons réussi à ne renvoyer à Google que les « vraies » conversions uniques. Résultat : L’algorithme d’enchères travaille désormais sur une donnée propre, favorisant les profils qui convertissent réellement.